運營養(yǎng)護
公司頒布收費現(xiàn)場管理規(guī)定
作者:李玉山
來源:收費運營部
發(fā)布時間：2017-08-31
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<span style="font-size:14px;"> </span><span style="font-size:14px;">收費現(xiàn)場是收費站收取車輛通行費、為過往司乘提供服務(wù)的主戰(zhàn)場，是對外展示形象、對內(nèi)實施管理的主要窗口和重要場所。既體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，也體現(xiàn)管理水平。</span>
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<span style="font-size:14px;">為進一步加強收費區(qū)域管理，規(guī)范收費站口秩序，公司制定頒布了收費現(xiàn)場管理規(guī)定。管理規(guī)定從服務(wù)環(huán)境和安全防護兩個方面，對收費現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)外秩序、安全生產(chǎn)、服務(wù)延伸、意外處置作了明確要求。</span>
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<span style="font-size:14px;">管理規(guī)定的頒布實施是促進收費站創(chuàng)建文明窗口、樹立良好形象的重要舉措，為過往司乘人員提供優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)良秩序的有力推手。（收費部 李玉山）</span>
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