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履職盡責用心服務 熱情相助溫暖人心
作者：王新宇
來源：下花園站
發(fā)布時間：2024-07-19
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">“多虧了你們，要不這么熱的天，真不知道該怎么辦！”“你們的服務太好了！”</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">7月19日上午10時，一輛涿鹿至北京線路長途汽車行至下花園收費站時突發(fā)故障，停到收費廣場路邊。當班收費班長發(fā)現(xiàn)這一情況后，第一時間上前疏導廣場車輛并詢問故障車輛情況，協(xié)助司機轉移車上乘客，幫助聯(lián)系附近的修車師傅，并送上清涼的礦泉水解暑，緩解他們的焦慮與不安。經(jīng)過大家的共同努力，最終幫助客車排除故障，獲得了司機的由衷感謝。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202407/20240719175006_5104.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202407/20240719175056_0654.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">面對突發(fā)狀況，收費人員的迅速反應和熱情幫助，不僅解決了司乘的實際困難，更向社會傳遞了溫暖與正能量。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">在今后的工作中，下花園收費站將帶領員工們堅守職責使命，用實際行動詮釋“服務至上”的宗旨，為廣大司乘提供更加周到、貼心的服務。</span>
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