站區(qū)動(dòng)態(tài)
五一我在崗 溫暖伴您行——志愿服務(wù)護(hù)航平安出行路
作者：王會(huì)偉
來源：東花園站
發(fā)布時(shí)間：2025-05-06
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為確保假日期間的安全順暢，東花園收費(fèi)站秉承“暖心服務(wù)+精準(zhǔn)指引”的工作方針，以實(shí)際行動(dòng)彰顯勞動(dòng)精神，為廣大司乘人員提供貼心的關(guān)懷與援助。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">便民服務(wù)“全天候”，細(xì)節(jié)之處彰顯真情</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">在收費(fèi)站廣場的便民服務(wù)臺(tái)前，一排排整齊的物資擺放有序：保溫壺中熱水氤氳升騰，為長途跋涉的司乘遞上一杯暖意；多型號(hào)手機(jī)快充設(shè)備隨時(shí)待命，解決“電量焦慮”；急救箱內(nèi)備有創(chuàng)可貼、消毒棉片、藿香正氣水等應(yīng)急藥品，為突發(fā)狀況提供保障，5月1日，東花園站志愿者們身著紅馬甲，輪班值守，以“一杯熱水、一句問候、一份幫助”傳遞這高速的溫度。</span>
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<img src="http://m.3656066.com/upload/202505/20250506103457_1505.jpg" width="768" alt="" />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">路況咨詢“零距離”，出行無憂更安心</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">針對(duì)節(jié)假日車流量大、路況復(fù)雜的特點(diǎn)，志愿者變身“路況咨詢員”，他們提前熟悉轄區(qū)高速路網(wǎng)信息，結(jié)合導(dǎo)航軟件實(shí)時(shí)更新?lián)矶骂A(yù)警，為不熟悉路線的司乘提供精準(zhǔn)指引。從“最近的服務(wù)區(qū)還有多遠(yuǎn)”到“景區(qū)出口如何繞行”，從手繪簡易路線圖到協(xié)助設(shè)置導(dǎo)航，他們以耐心細(xì)致的解答化解群眾出行難題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日單日咨詢量超80余次，有效提升道路通行效率。</span>
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<img src="http://m.3656066.com/upload/202505/20250506104022_5740.jpg" width="768" alt="" />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">急難愁盼“速響應(yīng)”，志愿精神暖人心</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">志愿者們主動(dòng)延伸服務(wù)半徑，遇車輛故障，他們協(xié)助擺放警示標(biāo)志并聯(lián)系救援；面對(duì)焦急尋找?guī)睦先�，志愿者指引站�?nèi)衛(wèi)生間位置，供其使用。一幕幕溫馨場景，志愿者們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“急難愁盼，速響應(yīng)”的服務(wù)承諾，讓每一位過往司乘都感受到高速公路的溫暖與關(guān)懷。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">在這個(gè)五一勞動(dòng)節(jié)，志愿者們以汗水澆灌責(zé)任，以微笑傳遞溫暖，在川流不息的車流中筑起“愛心驛站”，讓每一位辛勤奔波在路上的勞動(dòng)者，都能感受到節(jié)日的關(guān)懷與高速公路的溫度。</span>
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