致敬她芳華——退休員工的貼心人
作者:石婷
來源:人力資源部
發(fā)布時間：2024-02-29
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">按照公司運營時間及干部員工年齡構成情況，自2024年起員工退休將進入高峰。自人力資源部承擔退休職工管理工作以來，張燕同志一直負責退休職工綜合工作，截至目前己有十余年，而經她手退休的員工己達50余人。她深知此項工作的酸甜苦辣。工作中，積極在“情”字上動腦筋、“樂”字上做文章，每天千方百計服務好退休職工及家屬，讓每一位來辦事的職工、退休職工及家屬安心、放心。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">退休員工管理工作單調、枯燥，每天重復著為員工辦理退休手續(xù)、退休員工社保養(yǎng)老金的領取、查詢；公積金的退領；醫(yī)保報銷、慢病報銷；退休員工養(yǎng)老金的調漲查詢解釋、接待、退休認證線上線下辦理等工作，有時一樣的話要重復說上百遍。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">公司退休員工有的為建設時期便加入公司，來自四面八方，口音各異、身體狀況各異，年紀大部分六、七十歲、文化差異較大，年老耳聾、眼花、身體行動不便者居多，接待解答一、兩遍聽不懂、聽不清者居多，特別是在每年退休認證、醫(yī)保報銷時，退休職工來訪人數(shù)較多，有人有時情緒比較激動，甚至有些員工、言語粗魯、難聽，張燕每次遇到這些，都要讓這些老人坐下休息，待這些老人心情平靜后俯在老人耳邊耐心解釋，直到老人聽明白為止。這些傾以愛心的舉動，讓每一位來訪的員工都心有甜滋、口里感謝、滿意而歸。而她也用實際行動詮釋了“員工利益無小事”，解決了退休員工的后顧之憂。</span>
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